Ребята, не говорите глупостей пожалуйста, если не знаете. Если персонажи попадают на аукцион, то они не считаются удаленными, то есть их не было бы в списке удаленных. Так же персонажи не были удалены при чистке базы данных, так как в этом случае персонажей в списке удаленных тоже не было бы. Единственный вариант, это Вас взломали, или же доверили учетную запись не в те руки, при этом данный человек зашел в Личный кабинет, и удалил персонажей (при входе в ЛК, это не считается активностью, и счетчик активности тогда не обнуляется).
Вам даже чем-то повезло, то что персонажей не выкупили, они все еще Ваши, можете восстановить их из списка удаленных за определенное кол-во бонусов.