Вызвать окошко кузнечного дела, можно вписав в чате /cast Кузнечное дело
Для удобства можете создать макрос с этой командой. Если Вам предыдущие команды не помогли, то посоветовать кроме данного макроса уже нечего. В этом году планируется переход на 4.3.4 будем надеяться что там не будет этого бага.
