Я обычный пользователь, но могу ответить на Ваши вопросы:
Возможно почтовый ящик был сменен на ящик проекта ( примерно год назад это было ), если Вы закрепляли почтовый ящик позже, то правильный ящик можно подсмотреть в ЛК(Личный Кабинет), если и там Вы не сможете вспомнить, то от Вас потребуют скриншоты прокачки персонажа на данном аккаунте, чтобы Администрация напомнила Вам почтовый ящик, закрепленный за данныйм аккаунтом. ( такое возможно ).
Этот баг известен Администрации, идет работа для устранения данного бага.
Данный вопрос тоже поднимался, инфо передано Администрации, работа по решению проблемы ведется.
После последних тех. работ, наблюдается нестабильность, Администрация так же в курсе, и работает над устранением крашей сервера.
Надеюсь я ответил на все Ваши вопросы.
Всего Вам доброго.