О каком необоснованном муте Вы говорите?
На предоставленном скриншоте четко видно оскорбление игрока. Мут выдан справедливо
Прежде чем идти на форум и жаловаться о том что дали мут не за что - прочтите Критерии банов/мутов (logon)