Любой браузер, который открывает Личный кабинет, должен поддерживать Java скрипты и включённые, рабочие плагины. Так же, часть новейших версий браузеров, не поддерживают некоторые элементы Личного кабинета. Так же, попробуйте очистить кеш и куки самого браузера за весь период (Shift+Ctrl+Delete в открытом окне браузера). Личный кабинет не работает так же на IE, из-за отсутствия корректной работы Java, мой Вам совет, поставьте себе Google Chrome
