А как должна была помочь дефрагментация понизить пинг? Попробуй latency fix. Или к окну поближе подсядь. Сам ты свои маршруты не настроишь, если твой пакет идет через N серверов, то пинг будет зависит от каждого из этих N серверов, а какие это будут сервера - уругвайские или финляндские - зависит от оператора. Обращайся в тех поддержку, впрочем, скорей всего это будет бессмысленная трата времени.
