Вводить нужно с учётом реестра букв, символов и т.п, то есть если в момент регистрации первую букву писали заглавной, то тут тоже нужно будет писать её заглавной.
P.S На ukr.net письма не доходят, их почтовый оператор фильтрует письма от нашего проекта как спам
