На многих серверах такое есть.
А на официальном сервере смена внешности является платной услугой.
Не знаю, про какие там сервера Вы говорите.
Создавайте персонажа изначально с той внешностью, которая Вам больше нравится и тогда услуга эта Вам не понадобится вообще.