Премного благодарен Вам за столь быстрый ответ и внимание к моей проблеме.
У меня была версия, что после обновления в личном кабинете вещи могут приходить не так быстро, как это было прежде...однако прошло достаточно времени (по моему мнению) - и отсутствие предмета вызывает опасения.
Что касается покупки предмета на другого персонажа, я бы ее сразу исключил - т.к. аккаунт содержит лишь одного героя)
Если это представляется возможным - проверьте факт отправки предмета.
