Проблема с аккаунтом и личным кабинетом. Админы помогите.

[nexussev]

Проблема в личном кабинете - немогу восстановить и изменить пароль, а так же изменить е-мэил по причине особенности написания самого мыла. nexus-@rambler.ru - мой е-мэил, и когда ввожу его в любое поле восстановления/смены пароля/е-мэила, отмечается ошибка и рекомендация ввести правельный е-мэил. (ошибка из-за "-" чёрточки). Поправьте, прошу вас, как можно скорее, ибо основная проблема заключается в том, что один ваш пользователь завладел мошенническим путём моим логином и паролем и беспощадно вторгается в личное пространство и наносит ущерб герою одного из миров прошу, поменяйте пароль аккаунта nexussev x15, мэил nexus-@rambler.ru

[Snipershock]

прошу предоставить скрины лоу левела или с анчивами которые сложно получить
в доказательство что это ваш акаунт

[nexussev]

Это я на пляже, немного перебрал - я под шезлонгом :)))
WoWScrnShot_120512_185800.jpg
Это я там же с медведем с которым пили)
WoWScrnShot_120512_185821.jpg
Это с братаном, на стрелу едем...
WoWScrnShot_120112_210035.jpg
Кузня душ. Кстати есть ачивка с последнего босса, не дал ей ниразу кастануть.
WoWScrnShot_120312_001356.jpg
Разные комплекты снаряжения для трансмута, выбивались в огненных недрах, чёрном храме и т.д. т.п....
WoWScrnShot_120112_211055.jpg

Это мой рога, первый и единственный герой wow... и очень бы хотелось заменить мыло на рабочее, чтобы можно было пользоваться личным кабинетом полноценно.Заменить на nexussev@rambler.ru. Текущий е-мэил: nexus-@rambler.ru. Имя аккаунта: nexussev.

[Enio]

отмечается ошибка и рекомендация ввести правельный е-мэил. (ошибка из-за "-" чёрточки)

вряд ли. скорее всего ошибка из-за того что вы не правильно вводите почту. либо вводите ее без учета регистра.

поменяйте пароль аккаунта nexussev x15, мэил nexus-@rambler.ru

мы не занимаемся ручным изменением данных.

x15

если вы играете на х15, зачем создаете тему в х25 ката?

- - - Updated - - -

прошу предоставить скрины лоу левела или с анчивами которые сложно получить
в доказательство что это ваш акаунт

а кто вы такой что бы просить что то с проблемой игрока? на данном этапе скрины не нужны.
nexussev, а вы зачем слушаете каждого. ладно хоть не акк/пасс попросили.

[nexussev]

Ваши коллеги посоветовали обратиться именно к вам, уважаемый Enio, написать именно в этой ветке... Как опытный пользователь, я утверждаю, что ошибка именно в чёрточке. При изменении е-мэила или пароля в личном кабинете, требуется ввести е-мэил, указанный при регистрации. При вводе мыла с правельным контекстом, без чёрточек, поле не подсвечивается! При написании !!!правельного е-мэила (nexus-@rambler.ru, с чёрточкой), поле выделяется красным цветом и предлагает заменить его, в связи с этим я немогу поменять пароль к аккаунту, которым завладел посторенний человек...

Безымянный.jpg

[Enio]

какие такие коллеги?
вы с х15?

при нажатие кнопки сменить пароль что происходит?

[nexussev]

Да, х15. Ребята, модераторы, администраторы, к которым я обращался за помощью, сказали, что вы компетентны в данном вопросе.
Проблема именно в том, что я, указывая правильный е-мэил, не могу нажать кнопку сменить пароль, который нужно изменить срочнейшим образом. Всё из-за дефиса в моем мыле.
Безымянный222.JPG

[Enio]

Да, х15. Ребята, модераторы, администраторы, к которым я обращался за помощью, сказали, что вы компетентны в данном вопросе.
Проблема именно в том, что я, указывая правильный е-мэил, не могу нажать кнопку сменить пароль, который нужно изменить срочнейшим образом. Всё из-за дефиса в моем мыле.
Безымянный222.JPG

она вас обманули. но я попробую обсудить эту проблему с другими лицами.

[nexussev]

По-крайней мере, они были правы, что вы сможете или попытаетесь, мне помочь, за что им и вам большое человеческое спасибо :). Только бы не исправили этот баг с черточкой в моё отсутствие, иначе постороннее лицо, владеющее моим паролем и логином, может угнать его раньше, чем я поменяю пароль :)

[Enio]

По-крайней мере, они были правы, что вы сможете или попытаетесь, мне помочь, за что им и вам большое человеческое спасибо :). Только бы не исправили этот баг с черточкой в моё отсутствие, иначе постороннее лицо, владеющее моим паролем и логином, может угнать его раньше, чем я поменяю пароль :)

кстати да. вы поступили очень безответственно скинув все свои данные на паблик. и ники и акк и почта. закрасили б.

попробуйте перенести перса на другой акк. в данном случае такой жесткой проверки не будет я думаю. попробуйте проверить на страничке переноса

[nexussev]

Перенос стоит 300 бонусов, ничего не получается, за неимением таковых. :(

[nexussev]

Если бы добавили чёрточку "-" в список возможных символов, проблема бы решилась сразу. Просто при регистрации подобных проблем не возникало, а вот в личном кабинете использование моего же е-мэила запрещено.

- - - Updated - - -

За бан до 7 января - спасибо, но хотелось бы чтобы всё-таки исправили ошибку в личном кабинете, чтобы защититься от мошенников!