Попробуйте в игре, сменить пароль, командой .acc pass новый новый ("новый" это желаемый пароль). Если операция пройдет успешно, то пробуйте с новым паролем заходить в личный кабинет. Либо смените пароль через: Напоминание пароля, если у вас есть доступ к эл.адерсу.