не пришли бонусы !!!!! отправлял три дня назад

[krutoy]

Ложил я деньги на Лк в пятницу
через Смс на номер 5373 с сообщением 41179 1188139
Ложил 150 рублей
Бонусы не пришли на мой личный кабинет !!!
отправлял я сообщение с номера +79068138404
а сегодня понедельник .
я уже обращался к вам с этим вопросом ,бонусы не дождался!!!!!!!!!!
Помогите пожалуйста!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[RAIDER]

пффф, 150 рублей всего) че переживаешь то так будто косарь кинул?

[Snejanna]

Любой платеж может быть найден. Вы в техподдержку http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=64606 писали?

[krutoy]

Да писал ,но они мне особо не помогли СМС с телефона удалил.

[Snejanna]

Неужели ТП Вам совсем не помогла?
Точную дату и время отправки смс Вы можете найти в личном кабинете оператора услуг связи, например для мегафона это "Сервис-гид", там можно посмотреть время и дату списания денежных средств со счета сотового телефона.
Сообщение в смс Вы можете найти его в личном кабинете.
Возможно, вы только не сможете ответить на вопрос тех поддержки "Какой ответ получили...".
Найти платеж по дате списания со сотового оператора нетрудно.
Кроме этого смс вы отправляли еще сообщения на короткие номера? (действуют платежные ограничения)

[krutoy]

а где именно находится этот раздел оператора связи

[Snejanna]

а где именно находится этот раздел оператора связи

Ну в зависимости от Вашего оператора сотовой связи, это не касается сервера wowcircle.

Если ТП "СМС-оплата" не может идентифицировать Ваш платеж, попробуйте обратиться еще в саппорт "ПластикМедиа", которому принадлежит номер 5373, вот support@plasticmedia.ru Указать то же что и в СМС-оплате. Обязательно уточните время и дату отправки СМС по данным детализации сообщений в личном кабинете Вашего сотового оператора. Или еще раз в "смс-оплату" тикет отпишите.

[Snejanna]

14.12.12 был платеж с номера 79068138404 на номер 5373, только с текстом 41179 118819 платеж доставлен по назначению, отправлен ответ "Спасибо, вам начислено 150 бонусов".
Проверьте детализацию отправки смс в личном кабинете.
Тема закрыта.