Извините, что в 5 утра Гмы Вам не ответили, Вы сейчас удивитесь, но мы иногда спим.
т.к. Вы естественно не указали ники всех забаненных персонажей на аккаунте, то скриншот с нарушением найдите самостоятельно, в этом разделе