прошу помочь с начислением бонусов

[Спамлюпуржик]

Сегодня в промежутке с 12:00 по 13:00 по Мск отправил 3 смс подряд 5370 ~300 rub 330 бонусов 41179 600653 с номера 89276413061(Мегафон) Бонусы не пришли до сих пор прошу помочь заранее спасибо

[XpoNac]

А сколько времени прошло с момента отправки смс?

[Snejanna]

На проверке, тех поддержка смс-посредника отдыхает до 09.01.2013 года. Разберемся.

[Snejanna]

По информации ТП с номера телефона 89276413061 короткие сообщения на 5370 не поступали. В связи с чем хочу уточнить: списаны ли деньги со счета сотового телефона и если да, то сколько? Получали ли Вы какое-либо сообщение в ответ на отправленное смс?
Ps - может Вы неправильно указали свой номер телефона?

[Спамлюпуржик]

Номер указан правильно,деньги были списаны но точное количество я не знаю так сим карта корпоративная. В распечатке которая приходит раз в неделю ,там есть 3 отправленных смс.телефон писал что смс успешно передано но обратных смс с зачислением бонусов не приходила..Аккаунт ppivasik

[Snejanna]

Попробуйте отправить обращение к сотовому оператору через систему "Сервис-гид" на сайте Мегафон, возможно проблема в Вашем корпоративном тарифе (предоплатной системе расчетов), либо подключена услуга «Запрет Premium Rate». В любом случае, я запрошу техническую поддержку уже нашего смс-посредника о Вашем платеже.

[Спамлюпуржик]

Спасибо проверю.

[Snejanna]

Добавлю, что с 06.01.2013 года выявлена ВРЕМЕННАЯ проблема абонентов компании Мегафон с отправкой коротких сообщений на номера принадлежащие ООО "ПластикМедиа" (7099, 7019, 1005, 5373 и 5370). СМС при этом не тарифицируются, то есть деньги у абонента не снимаются. Сроки решения проблемы пока неизвестны.
Уточните у оператора сотовой связи точное количество списанных денежных средств за премиум смс, напишите заявление на возврат денег за не полученную услугу в офисе "Мегафон" . Наш посредник sms.oplata.org этот платеж не получал.