Совет первый, технических сбоев в работе ЛК как правило не бывает, поэтому рекомендую подождать. Покупать внутриигровые предметы рекомендуется не закрывая игровой клиент, тогда вещи приходят почтой в течение 5 минут. В иных случаях следует ожидать 48 часов. По личному наблюдению, вещи приходят на почту если находиться онлайн в течение часа.
Совет второй, посмотрите почту у всех своих игровых персонажей, иногда пользователи допускают ошибки при выборе чара.
Конечно, укажите логин и реалм Вашего персонажа, лично я Вам помочь не могу, так как не имею доступа к БД. Ждите 48 часов и отпишите в этой теме, если предмет так и не пришел.






