написать "ЖАЖАЖА" в личку, а потом общаться на "вы".
что за лицемерство :(

любой профессиональный сервис начинается с того, что потребитель изначально прав, т.к. ради них он(этот самый сервис) и работает.
Изначально модератор должен попробовать уладить конфликт, а не разжигать его(например не постить скрины, как пользователь себя ведёт, "один не справитесь" - это вообще диалог разборки возле клуба).
Задумайтесь, модератор.