Если пишет что "аккаунт не найден", значит Вы не верно вводит эл.адрес. Посмотреть эл.адрес можете в личном кабинете. Если у Вас эл.адрес robot@wowcircle.com, то сменить его не сможете. Как вариант, перенесите персонажа на другой аккаунт.