какой аккаунт вы вводили?
скорее всего ввели на кириллице. конечно он не перенесется, аккаунт нужно писать латинскими буквами

- - - Updated - - -

но чувство ГМ мне подсказывает что вы говорили о персонаже Diggos
[Diggos] (guid: 1237) Account:
e - первая буква аккаунта
4 - последний символ.