Уважаемая администрация.

У меня к вам очень интересный вопрос. Недавно с другом купили себе 2-х персонажей в вашем магазине. И заметил такой баг, что персонажи не сохраняются в друзьях ни у кого. Будьте добры помогите решить проблему.