У вас ведь должна фиксироваться текучесть бонусов на аккаунтах? И соответственно должно быть отмечено, какие услуги приобретены. Просто получается бонусы сняли за смену фракции с альянса за орду, а услуги предоставлено не было. И какие я вам могу предоставить доказательства? Фотографию телефона с смской?
