раньше смена облика работала? если да. то релог, анти еррор в личном кабинете. удаление папки кэш и втф. если раньше не работала эта способность, то вы не прошли цепочку кв в начальной локе. гайд в этой теме на 2 странице http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=186863