не пришли бонусы

[trashstyle]

отправлял 2 сообщения на номер 1310 с текстом 4441179 1617431,после чего пришло 2 сообщния что было начислено 90 бонусов.по одному из сообщений бонусы начислены не были,обращался в тех поддержку сайта по переводу,предоставил скриншот,ответили что все перечислили и далее обращаться по этой проблеме к вам!уважаемые администраторы,начислите пожалуйста бонусы,не очень охота деньги на ветер выбрасывать!отправлял в 11.57

[Snejanna]

текстом 4441179 1617431

Скорее всего Вы ошиблись сообщением, правильный текст должен быть 41179 1617431. Укажите свой номер телефона, с которого отправляли сообщение и время и дату отправки каждого. Ручного начисления по смс у нас нет, единственный вариант найти и исправить текст сообщения, если это возможно.

[trashstyle]

+375336295098 в 11.57 и то и другое сообщение,и отправлял я все правильно на номер 1310 именно вот это 441179 1617431,после чего приходило сообщение о том,что вам начислено 90 бонусов,спасибо.я бы сбросил скриншот,но почему то загружать не хочет(

- - - Updated - - -

Screenshot_2013-02-19-13-29-24.jpg

- - - Updated - - -

а вот вышло,посмотрите сами,уважаемая администрация и скажите что мне делать

[Snejanna]

Еще раз уточните правильный текст в личном кабинете сервера - 41179 1617431 (меня интересует правильное сообщение в ЛК). Завтра свяжусь с технической поддержкой смс-партнера, уточню подробности.

[trashstyle]

я все правильно писал,я из беларуси,отправлял сообщения на 90 бонусов,текст именно такой 4441179 1617431 на номер 1310

- - - Updated - - -

я у них уточнял,они ответили,что перевели к вам и дальше разбераться с вами,почему не были начислены бонусы

[Snejanna]

Спасибо, завтра я свяжусь с нашим смс-посредником и все выясню. При внимательном изучении скриншота, я нашла ошибку, разный текст отправленных смс: первое 4441179 1617431, а второе 4441179 16117431. Если получено сообщение с текстом о начислении 90 бонусов, то они уже начислены на другой ( не Ваш аккаунт).

[Snejanna]

Разобрались насчет ваших смс.
19.02.2013 года с номера +375336295098 поступило:
- 6 платежей с текстом 41179 1617431
- 1 платеж с текстом 41179 16117431
- Отправляемый текст должен быть идентичен указанному в личном кабинете. Каждый раз, перед отправкой внимательно проверяйте текст сообщения. Именно текст сообщения определяет, на какой проект и на какой аккаунт отправляются бонусы. Он выглядит так: префикс [пробел] идентификатор. Именно идентификатор и указывает - на какой аккаунт должны быть начислены бонусы. По одному смс Вы ошиблись в идентификаторе - отправили бонусы на другой аккаунт (16117431 вместо 1617431).