Сомневаюсь что Вам поменяют почту на аккаунте.
Есть 2 варианта решения Вашей проблемы:
1. Попытаться вспомнить пароль почты от аккаунта.
2. Перенести персонажа на другой аккаунт от которого Вы будете знать почтовый ящик и собственно пароль от почты.