Резкий дисконект / это кто то из ваших "доброжелателей" зашёл на ваш аккаунт, тем самым выкинув вас с него.
И удалил вам персонажей. Вам повезет, если человек не успел их раздеть и удалить вещи / перед тем как снести ваших персов. ( Бывало и такое, между бывшими игровыми друзьями, вы же любите доверять игровым друзьям , как себе =/ )
Мы не восстанавливаем персонажей, не возвращаем утраченные вами вещи / голду и т.д.
Для ознакомления на будущее :
Безопасность игрового аккаунта
Как воруют персонажей!
p.s Обязательно смените почту / пароль. Ваших персонажей удалили, а это значит, что человек который это сделал / играет вместе с вами. И не факт, что он не повторит попытки навредить вам , если вы решите восстановить персов.