На logon 3 персонажи попадают на аукцион в ЛК после 60 дней неактивности. Большая доля вероятности, что он давно кем-то выкуплен. В этом случае Вы никак не вернете персонажа. Чтобы избежать таких ситуаций, достаточно хотябы 1 раз в указанный период зайти в игру хоть на несколько минут или воспользоваться ф-цией заморозки в ЛК.