Давайте только сформулируем предложение более правильно - У Вас взломали аккаунт по Вашей вине, а пароль восстановить не можете, потому что @ukr.net : )
Мы не виноваты, в том, что пароли приходят на @ukr.net с огромной задержкой, либо вообще не приходят.
Это вина почтового сервера и мы здесь ничем помочь не можем, к сожалению.
Были случаи, когда письма до укр.нет доходили, пробуйте повторно и повторно высылать.