Модерируются абсолютно все каналы кроме пм.
В обязанности модераторов не входит моментально отвечать на ваши вопросы в пм. По желанию, вам могут как ответить, так и не отвечать. Если вы не согласны с мутом можете обжаловать его на форуме.