У Вас сохранился доступ к электронной почте указанной в личном кабинете?
Почтовые сервисы предоставляют массу возможностей восстановления пароля к почте - от контрольного вопроса, до привязки к сотовому телефону.
Сменить пароль в личном кабинете, Вы можете используя функционал "Напомнить пароль".
