Одна из главных обязанностей - невмешательство в игровой процесс, если не требуется прекратить нарушение правил. Совет по поводу антиэррора крутится тут. Раздача квеста вообще прямая помощь игроку, ибо можно такие квесты выдрать и выдать...
Из своего опыта, не на wowcircle, конечно - игрокам помогал ставя ГО, засчитывая квесты вручную только после прямого одобрения администратором, составляя полный отчет по каждому своему деянию, несмотря на то, что они и так занесены в лог. И разрешение это давалось далеко не всегда. А выливалось в кучу скриншотов и текстовой писанины. Хотя тут, подозреваю, свои внутренние правила, но невмешательство в игровой процесс... должно быть основополагающим.