Если Вы не заходили на аккаунт более 2х месяцев, то персонажи, скорее всего, выставились на аукцион, и ими уже кто-то играет. Чтобы восстановить пароль от аккаунта, воспользуйтесь фукнцией восстановления пароля, вводите логин и известные Вам эл.адреса. На какой эл.адрес отправится пароль, такой эл.адрес и верный.