В принципе Вам ответ был дан. За безопасность аккаунта пользователь отвечает сам. Администрация не восстанавливает логин/пароль/почту и не несёт ответственность за кражу аккаунта.
Если почту, к которой привязан был аккаунт, не поменяли, то вы можете восстановить пароль с помощью функции "Напомнить пароль".
