2,5 года было на изменение почты. Писали везде, где только можно, чтобы игроки изменили. На данный момент чтобы сменить почту Вам необходимо создать новый аккаунт и перенести на него своего персонажа.
Если Вы забыли пароль и нет привязки почты к аккаунту, мы ничем помочь не можем.