На данный момент никак. Вы не единственным с данным мылом. О данной проблеме администрации известно(по поводу мыла), по-этому либо наберитесь терпения и ждите, либо вспоминайте пароль от данного аккаунта, после чего переносите персонажа на новый аккаунт, либо начните играть с начала.
