Возможно у Вас проблема с типом аккаунта. Чтобы поменять тип Вам нужно сделать следующее:
1. Зайти в личный кабинет: http://cp.wowcircle.com/
2. Найти строчку Тип аккаунта
3. Поменять тип на Cataclysm