Не видно персонажей из-за того, что Вы не переключили вкладку на х100 Ката в левом верхнем углу.
Заблокирован аккаунт, тк Вы скорее всего привязали его к ИП адресу. (Развязать можно там же в ЛК)/Либо заморозили свой аккаунт.