MonahAPB,
Если пишет: "Не верный аккаунт", то Вы не правильно вводите эл.адрес, либо логин. Если Вы не заходили на аккаунт долгое время, то нет смысла в его восстановлении. Наверняка персонажи "ушли" на распродажу.
Поэтому, создайте новый эл.адрес и зарегистрируйте новый аккаунт.
Если Вы сами не сможете восстановить аккаунт, то никто Вам в этом не поможет.
