Здравствуйте, LuckyB0y. Проверьте всех персонажей на аккаунте, возможно вы допустили ошибку при выборе персонажа во время заказа услуги.Будьте внимательны!Да, действительно бывают задержки по времени прихода письма с золотом до 24 часов (приблизительно).
Так же возможно, что был откат в игре во время приобретения золота,в таком случае вам ничего не придет. Не смотря на это,в любом случае восстановления не будет согласно пункту 7 правил пользования личного кабинета:
7. Услуги купленные в магазине как правило выполняются мгновенно, если через 1 час услуга не была вам оказана, то скорее всего вы ошиблись персонажем или не соблюдали правила пользования личным кабинетом, шанс сбоя на нашей стороне до 5%, по этому восстановления в данных случаях, если услуга вам не будет оказана, не производится.(http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=167)




