Посмотрите во вкладке "Восстановление персонажей", если его там нет, значит его перенесли на другой аккаунт. В этом случае вернуть его уже невозможно.
Смените пароль от аккаунта и почистите файл хост http://forum.wowcircle.com/showthrea...highlight=Host
Почитайте http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=34
