Функционал личного кабинета не предусматривает возврат/обмен отправляемых персонажу внутриигровых предметов. Если вы заказали не тот предмет - возврата и обмена не производится. Просьбы такие не рассматриваются ни в общем, ни в индивидуальном порядке.
