Попробуйте привязать телефон к аккаунту и удалить персонажей с помощью мобильного номера (каждая СМСка будет стоит 15р). Администрация не изменяет и не сообщает данные от аккаунтов. В данном случае помочь можете только сами себе.

Закрыто.