Вспоминайте кто еще имел доступ к Вашему аккаунту или, возможно, Вы перешли по левой ссылке в игре, скачивали аддоны...
Узнать каким способом воруют персонажей можно здесь http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=34
Администрация не несёт ответственности за утерю игрового аккаунта и вернуть Вам его не может.
Если почту вор уже успел сменить, то вернуть аккаунт уже невозможно.
Если у Вас имеется достаточно информации по персонажу, его можно забанить.
