Взломали аккаунт

[SckRooJl]

Здравствуйте.
16.07.2013 г. были удалены мои персонажи. Хотя я этого не делал и не собирался. Кто-то взломал мой личный кабинет и удалил персонаже, но не поменяв при этом ни пароль, ни эмайл. Я пытался поменять, но у меня просили подтверждение через мыло. Когда я пытался зайти на мыло, то мне написали, что такого эмайла не существует. Хотя в лк есть этот эмайл. Помогите решить эту проблему и если возможно, то восстановить персонажей.
Заранее благодарен.

[Элхэ]

Взломать аккаунт не реально. Удалить персонажей иным способом, кроме, как через подтверждение по почте, невозможно. Возможно Вы кому-то сказали свои данные от аккаунта, в следствии чего получилась печальная, для Вас, ситуация. Администрация не восстанавливает персонажей. Это вина не Администрации.

Когда Вы последний раз заходили на вой аккаунт до 16.07.13?

[SckRooJl]

Когда Вы последний раз заходили на вой аккаунт до 16.07.13?

Я заходил 15.07.13 с 19.10 до 24.00, а персонажи были удалены 16.07.13 с 00.46 до 00.57. Затем я 2013-07-16 16:37:10 зашел в игру, а персонажей нет.

[Элхэ]

В данной ситуации помочь никак не можем. Это не ошибка сервера и не ошибка Администратора. Могу Вам посоветоватьвосстановить персонажей самостоятельно, изменить пароль от аккаунта и почтовый адрес и ещё ознакомьтесь с некоторыми темами:

1. "Как воруют персонажей"
2. "Безопасность игровых аккаунтов"

Закрыто.