В данной ситуации помочь никак не можем. Это не ошибка сервера и не ошибка Администратора. Могу Вам посоветоватьвосстановить персонажей самостоятельно, изменить пароль от аккаунта и почтовый адрес и ещё ознакомьтесь с некоторыми темами:
1. "Как воруют персонажей"
2. "Безопасность игровых аккаунтов"
Закрыто.
