Вчера были проблемы с сервером? О_о

Перейди в личный кабинет на сайте, слева увидишь раздел "Anti-Error". Нажми на кнопочку напротив проблемного персонажа, затем удали папку Cache в директории игры, и попробуй зайти.
Также, можно попробовать временно переименовать папку WTF.