Чтоб привязать номер телефона нужно знать почту, а именно как она полностью пишется, подтверждения привязки телефона пока что не требуется.
По поводу переноса персонажа на другой аккаунт, есть баг, так как функционал на логон чуть по другому сделан, вам не выводит всплывающее окно с текстом: "На ваш старый электронный ящик выслано уведомление о переносе персонажа. Следуйте инструкциям указанным в письме", по поводу этого я создал баг-репорт, поправим.