Guner,http://s019.radikal.ru/i633/1205/ee/ade90eda30a6.jpg на данном скрине ты увидешь,что необходимо было нажав клавишу Shift кликнуть по никнейму в чате нарушителя,дабы администрации было проще найти нарушителя,ну а так заявку отколнят.