Покажи \Logs\connection.log (оформи в тег CODE). Может, это что-то прояснит... но скорее всего, там просто COP_AUTHENTICATE с результатом false...
Скачай это, запихни в папку с игрой и извлеки архив.
Также, если есть возможность, попробуй зайти с другого компа, с другим клиентом.
