Спасибо за столь точный ответ.
По сабжу:
Само собой, бонусы украл Дэвид Блейн.(шутка)
А вообще, скорее всего кто-то взломал Ваш аккаунт и потратил их. Может быть Вы заходили по левым ссылкам, etc.
Администарция никогда не посылает игрокам внутриигровые письма. Может быть Вы просто в личном кабинете купили за бонусы эти 100 голд? И вообще, как они касаются проблемы с пропажей бонусов?