Из личного опыта игры на официальном сервере (~2800 арен) + стримы других игроков.
Ни разу не видел, чтобы снимало выше 24 рейтинга за луз, не смотря на то, какому ммру был проигрыш.
Откуда взять такой пруф я, если честно, не знаю. Но если просто логически подумать, то не может за один проигрыш против слабых соперников (возможно случайный) снимать рейтинг эквивалентный 10 победам над противниками твоего уровня.
Пообщайтесь с товарищем kenku. В своё время, он практически на 100% смог воспроизвести систему рейтинга и ммр на своём проекте. Может он что-то подскажет.