kamillamais, доброго времени суток.
Скачка файлов? Вы качаете папку с игрой, размером ~17 ГБ, или же инсталлятор, размером ~200 МБ, который обновляет Вам файлы?
Если первый вариант, то в окошках ввода данных нужно вводить логин, указанный Вами при регистрации аккаунта, а не емайл.
